服务支持

长沙亚星数控技术有限公司是专业生产各类材料试验机的厂家，为全国各地用户提供了技术先进、质量上乘的实验仪器，得到广大用户好评。

我公司将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：

1、我公司产品实行“质量三包”，在质量保证期内，实行免费更换和维修，终身提供优质服务。

2、在质保期内，仪器设备发生故障时，收到设备故障书面通知即时响应，提供维修方案，如不能电话沟通解决问题将进行现场维修。

3、本公司设有配件库，提供客户配件快递服务，保证提供设备正常运转所需备品、易损件。在质保期内，如部件更换或修理，保证修理或更换的部件的质量。

4、在质保期限内，按双方商定的时间，售后人员对所供的设备进行定期检修。

5、仪器设备质保期外，超出质保期内仪器设备出现故障，能提供广泛、及时、优惠的技术服务。

6、在设备交付用户之前，我公司会提前邀请用户到我方组装车间进行预验收，并对用户进行初步培训，时间由双方协商。在完成预验收后，我方派工程技术服务人员到用户现场对用户进行现场培训，我方对培训效果负责，培训内容包括仪器的技术原理、操作、数据处理、基本维护等。